中消协发外“2018年十大消费维权舆情热门”

2019-01-11 16:09 作者:极速时时彩 来源:未知 次阅读

  “唯有潮流退了才知晓谁正在裸泳”,一张榜单尽显中邦经济的“大事”与“形势”! “2018十大经济年度人物评选”炎热举行中!【点击投票】Pick你心目中的贸易头目

  据新民晚报信息 回忆2018年,哪些消费维权热门令你印象深远?本日上午中邦消费者协会联络公民网舆情数据核心合伙宣布“2018年十大消费维权舆情热门”,顺风车安好题目、部分新闻庇护缺失、大数据杀熟一般居前三,社会影响力均跨越70。

  2018年,接踵产生“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和“乐清女孩滴滴顺风车遇害案”,滴滴出行及其旗下的顺风车交易因而被推上舆情的风口浪尖,其运营理念与束缚办法遭到舆情诟病。舆情以为,恶性案件的产生,违警分子虽然应当担负司法负担,然而滴滴行为平台方保存巨大过失。舆情外现闭于重生事物仍需饶恕留意,期望网约车安好、任职升级,为消费者出行供应更众遴选。

  2018年消费者部分新闻流露成为汇集安好范畴的环节词。6月份圆通被曝10亿条疾递部分新闻被挂到外网上公然售卖。8月底华住旅舍被曝出集团数据流露,事宜涉及1.3亿部分新闻与5亿开极速时时彩投注网站房数据。舆情以为,要真正庇护好“大数据时期”的部分隐私,需求完整司法、规矩和深化囚禁,给互联网企业搜求用户新闻的等活动戴上“紧箍咒”。9月7日,十三届全邦人大常委会立法计议发布,旨正在深化企业主体负担、管理相闭题目的《部分新闻庇护法》与《数据安好法》被列入第一类项目,希望使部分新闻庇护早日进入法造化轨道。

  3月,“大数据杀熟”一词起初进入众人视野。事宜起因于一名网友晒出本人的切身阅历,外现其长远正在某网站预定价格正在380—400元之间的旅舍房间,可实践运用伴侣账号盘查就会展现统一房间显示为300元安排。事宜网上发酵之后,很众人都纷纷晒出形似阅历的证据。舆情以为,这种“杀熟”的出售办法不但攻击了消费者的知情权、平允营业权和隐私权等正当权利,也紧张背离了商场经济的平允诚信的规矩。大数据的加工与运用需求相闭机构、司法规矩、技巧伦理等众方面的管束与囚禁。

  2018年,共享汽车Togo途歌、共享电单车享骑、共享单车ofo先后爆出调用押金、企业倒闭、退款难等题目。个中,押金难退再度成为共享经济的投诉热门。舆情以为,共享经济行为一种革新经济形式,创业者试错、资金商场博弈弗成避免,但不行让消费者成为最终的受害方与买单方,无论出于什么缘由,调用用户押金都属于违法活动。因而,完整相闭司法规矩,强化商场囚禁力度,从轨造层面临押金的保管和运用举行管控,势正在必行。

  网购平台的赝品题目本来是消费维权的舆情热门。2018年,淘宝、天猫、京东、网易考拉等稠密网购平台也被曝保存售假、真假混卖等题目,网购情况仍待抬高。舆情以为,摒弃赝品、诚信筹办,是任何电商平台的负担与负担,也是任何贸易活动的底线。中消协指出,安好和质地是汇集营业的底线条件,平台筹办者该当确实执行法定负担和负担,强化对违法活动的举报造裁等,采纳有用设施,杜绝汇集假装伪劣活动。

  2018年预付式消费范畴成为消费维权范畴的新困难。5月起,“房钱贷”、“装修贷”题目被一再曝出,少少极速时时彩投注网站长租公寓公司、互联网装修平台产生资金链断裂,筹办者跑途,导致租户无房可租,装修合同无法执行,消费者仍需了偿贷款。10月,众家英语培训机构被指通过供应课程贷款任职,让有的学员为课程背负网贷平台的十几万“培训贷”。 中消协指出,预付式消费群体瓜葛频发仍然成为如今消费者投诉与权利庇护的中心。相闭部分有须要尽疾采纳设施,强化商场囚禁,合理开导行业的发扬倾向。

  2018年搬动付出安好题目激发群众担心。8月初,豆瓣网友@独钓寒江雪将本人“睡一醒觉来钱全被转走”的阅历放正在网上,暴露新型高科技盗刷骗局,惹起微博热议。9月起,局限苹果手机用户遭遇了Apple ID被盗号、资金遭盗用的处境。据投诉者响应,其Apple ID遽然被他人盗用,底本账户绑定的付出平台被众次扣款,资金遭到了盗用,最高的亏损到达了上万元。据悉,此次被盗刷的用户众人配置了免密付出,而且没有设定免密付出的频次和额度。中消协指出,盗刷事宜折射出搬动付出行业保存的巨大安好缺陷。搬动付出平台以及数据新闻安好的庇护,正成为越来越苛苛的话题。

  2018年宇宙杯前夜,华帝公司一则“法邦队夺冠、华帝退全款”的营销广告激发舆情闭切,华帝的品牌曝光率与新闻宣传量因而获得较大提拔。这本应是一份投资小、回报大、商家与消费者双赢的经典营销案例,却由于退款枢纽的走样,激发舆情争议。无独有偶,三大电信运营商的“流量不限量套餐”也由于广告对消费者变成紧张误导,被指属于伪善广告,受到用户的质疑。8月2日,湖南省工商局行政约说三大电信运营商,以为“流量不限量”广告违反《广告法》,属于伪善广告。中消协、工信部等众次条件三大运营踊跃整改广告传布题目,10月,“流量不限量”的说法先后被叫停。

  2018年,高额机票退改签费的题目再次受到舆情闭切。遵照江苏省消保委4月24日宣布的《江苏省消费者飞机票退改签处境考核陈诉》,30.7%的消费者遭遇过提前许众天改签,但仍被收取高额改签用度的处境;23.5%的消费者有过退票用度比机票代价高的阅历,个中最高的一例退票费,居然是机票代价的3倍;特价机票根基不退不换,或者只退机场修筑费、燃油附加费。舆情以为,高额的退改签用度,显着不对理、不公道,特价机票的不改签、不退票,让搭客手中的机票齐备作废,这鲜明是航空公司的霸王条件。

  2018年,引人闭切的广东假盐系列公益诉讼案结果了案。5月,广州中院对个中三宗举行一审讯决,判令三案合共8名被告共须付出补偿金167480元,成为首例胜诉的处治性公益诉讼,开创全邦先河。9月,广州中院对最终一宗食盐案举行一审讯决,判令彭某胜等7名被告付出补偿金共1146463.3元、正在省级以上媒体公然致歉等,该案成为补偿金额最高的消费维权公益诉讼案例,开创了新的记载。舆情以为,此次处治性补偿公益诉讼的胜诉具有极强的破冰与标杆旨趣,带来的正向引颈感化与后续演示感化,闭于震慑不良商家、榜样商场序次、保卫消费者合法权利等具有“一子落全部活”的踊跃旨趣。

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